Wie ein Profi verhandeln

Wer sollte das Buch lesen: – Jeder, der beruflich und auch privat verhandeln muss. – Manager und Verkäufer, die mit Kunden verhandeln. – Mitarbeiter, die mit Vorgesetzten verhandeln. Was ist das Besondere an diesem Buch: – Bei allen Tipps ist streng auf Praxistauglichkeit und Erfahrungswerte geachtet worden. – Es wird keine heile Welt vorgegaukelt („Alle sind lieb zueinander“), sondern die „harte“ Wirklichkeit wiedergegeben. – Gängige Klischees des Sieg- und Niederlage-Modells der konventionellen Methode werden widerlegt. – Eine klare Sprache ohne pseudowissenschaftliche Garnierung. – Es ist leicht und spannend zu lesen. Inhalt: Merkmale einer gelungenen Verhandlungsführung Systematische Vorbereitung Die richtigen Verhandlungsziele setzen Den Verhandlungsspielraum definieren Die Wichtigkeit der Sitzordnung und des Verhandlungsortes Die Körpersprache in der Verhandlung Der Umgang mit den unterschiedlichen Charakteren der Verhandlungsteilnehmer Verhandlung führen ohne dominant zu wirken Agieren nach dem Win/Win-Prinzip Geben und Nehmen Angriffe und Provokationen abfedern Zum Ergebnis kommen