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Zur Methodik des Total Quality Managements (TQM) gibt es viele Publikationen, aber dieses Buch beschreibt zum ersten Mal in einem ganzheitlichen Ansatz, wie Rentabilitätsverbesserungen durch TQM erzielt werden können. An konkreten Beispielen verdeutlichen die Autoren die ökonomischen Auswirkungen von TQM und zeigen Instrumentarien zur monetären Bewertung von Geschäftsprozessen auf. Folgende Themen werden behandelt: Probleme bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen, Prozeßkostenrechnung, Benchmarking, Target Costing und Business Reengineering.
ISBN: 9783642796715
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 355
Produktart: Kartoniert / Broschiert
Herausgeber: Kamiske, Gerd F.
Verlag: Springer Berlin
Veröffentlicht: 14.12.2011
Schlagworte: Business Management Prozeßkostenrechnung Qualitätsrentabilität TQM Total-Quality-Management (TQM)