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Fragt man nach den bedeutendsten Änderungen im Bereich Kommunikation und Medien innerhalb der letzten 10 Jahre, so werden zweifelsfrei zwei Begriffe fallen: Internet und Mobilfunk. Beide Entwicklungen haben sich mit Rasanz in Wirtschaft und Gesellschaft verbreitet und sind aus dem Alltag heute kaum mehr wegzudenken. Der öffentliche Bereich hingegen reagierte langsamer, doch auch er reagierte.