Kundenzufriedenheit
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
| Autor: | Kiefer, Guido Scharnbacher, Kurt |
|---|---|
| ISBN: | 9783486273489 |
| Auflage: | 3 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 127 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | De Gruyter Oldenbourg |
| Veröffentlicht: | 30.07.2003 |
| Untertitel: | Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung |
| Schlagworte: | Messung Qualitätsmanagement Verbraucherzufriedenheit |