| Autor: | Arzani, Dana |
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| ISBN: | 9783446459168 |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | Kassette / Medienmix z.B. Audio und Buch |
| Verlag: | Hanser Fachbuch |
| Veröffentlicht: | 06.05.2019 |
| Untertitel: | Kundenzentrierung einfach umsetzen. Das Workbook |
| Schlagworte: | Customer Focus Customer Journey Digitale Transformation Führung Kunde Kundendienst Kundenmanagement Kundenorientierung Kundenperspektive Kundenservice Kundensicht Kundenzentrierung Käufer Management Management: Führung und Motivation Management allgemein Marketing STEP 4 SPARKLE Service Sparkle Moment Strahlkraft Touchpoints Verkauf Vertrieb kondenorientiert handeln kundenzentrierte Unternehmensführung kundenzentriert handeln |