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Um sich als Kunde bei uns zu registrieren, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Auf der Seite oben rechts auf das User-Icon klicken und danach "Registrieren" wählen. Nun geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein sowie Ihre Adresse und andere für die Bestellabwicklung notwendige Angaben oder
• Sie registrieren sich während des ersten Bestellvorganges.

Ihr Konto

Wenn Sie sich wie oben beschrieben registriert haben, verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto. Hier können Sie folgende Informationen abrufen und bearbeiten:

• Übersicht
  Hier haben Sie Zugriff auf Ihre Profilinformationen, hinterlegten Adressen, die Standard-Zahlungsart, das Newsletter-Abonnement und Ihre letzte Bestellung.
• Persönliches Profil
  Hier können Sie Ihre Profildaten prüfen und Änderungen vornehmen: Name, E-Mail-Adresse und Passwort ändern oder alle Daten löschen.
• Adressen
  Hier ändern Sie Ihre Standard-Adressen oder fügen neue hinzu.
• Zahlungsarten
  Hier finden sie alle verfügbaren Zahlungsarten und können eine Standard-Zahlungsart wählen.
• Bestellungen
  Hier erhalten Sie eine detaillierte Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen.

Kontakt

Öffnungszeiten
Montag: 13.00 – 18.30 Uhr
Dienstag bis Freitag: 10.00 – 18.30 Uhr
Samstag: 10.00 – 16.00 Uhr
Sonntags und an Feiertagen bleibt die Buchhandlung geschlossen, am Vortag (sowie am Zibelemärit) schliessen wir jeweils um 16.00 Uhr

Telefon
Buchhandlung: +41 31 309 09 09 (für alle Bestellungen)
Verlag: +41 31 309 09 00

E-Mail
bestellung@haupt.ch – für Bestellungen und alle Fragen hierzu
verlag@haupt.ch – für allgemeine Fragen zum Haupt Verlag
buchhandlung@haupt.ch – für allgemeine Fragen zur Haupt Buchhandlung
webmaster@haupt.ch – für Fragen zu technischen Problemen mit unserer Website

Anschrift
Haupt Verlag AG
Falkenplatz 14
CH-3012 Bern

Bankverbindung
Bank EEK, 3000 Bern 7
SWIFT-Code EEK BCH22XXX
IBAN-Nr. CH58 0839 4016 2102 1971 0
Clearing-Nr. 8394
Kto.-Nr. 16 2 102 197 10

Bitte notieren Sie bei der Überweisung Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer.

Bestellen, Kaufen & Abholen

Artikel bestellen
Wenn Sie das gewünschte Buch gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorb-Symbols oben rechts auf der Seite unverbindlich ansehen. Die ausgewählten Artikel können Sie jederzeit mit Hilfe des Buttons "Entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Die Anzahl der Artikel ändern Sie im Warenkorb, indem Sie im dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge eintragen.

Wenn Sie die Artikel im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Zur Kasse". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungs- und Versandart und Bestätigung der Kenntnisnahme der AGB und Widerrufsrechte aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" abschliessen.

Bestellbestätigung
Unmittelbar nach dem Abschicken Ihrer Bestellung wird Ihnen am Bildschirm die Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt. Ausserdem bestätigen wir Ihnen Ihre aktuelle Bestellung durch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Daten Ihrer Bestellung werden auf einem Sicherheitsserver gespeichert. Falls Sie ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto haben, können sie nach Abschluss der Bestellung unter "Ihr Konto" im Bereich "Bestellungen" Ihre getätigte Bestellung einsehen.

Abholen in der Haupt Buchhandlung in Bern
Legen Sie die gewünschten Artikel wie oben beschrieben in den Warenkorb und wählen Sie hier als Zahlungsart "Zahlung bei Abholund in der Buchhandlung" und als  Versandart "Abholung in der Haupt Buchhandlung, Falkenplatz 14, Bern" aus.
Sobald das Buch in unserer Buchhandlung für Sie bereit liegt, erhalten Sie eine Abholungseinladung per E-Mail.

Den fälligen Betrag begleichen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung vor Ort. Sie erhalten KEINE Rechnung. Bei Abholung in unserer Buchhandlung können Sie bar, mit Büchergutscheinen (Schweizer Bücherbon oder Haupt-Gutscheine), mit ec-Direct, Twint, Maestro, Postcard oder Kredit-/Debitkarten (Mastercard, Visa) bezahlen.

Bezahlen

Alle Informationen zu den möglichen Zahungsarten finden Sie auf der Seite "Zahlung und Lieferung".

Versand & Lieferung

Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf der Seite "Zahlung und Lieferung".

Zugangsdaten Benutzerkonto

E-Mail
Bitte verwenden Sie eine aktuelle E-Mail-Adresse, denn an diese senden wir Ihnen die Bestellbestätigung und, falls die bestellte Ware nicht sofort verfügbar ist, eine entsprechende Meldung. Die E-Mail-Adresse können Sie unter "Ihr Konto" Menü "Persönliches Profil" jederzeit ändern. 

Passwort
Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden; es wird verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt. Das Passwort können Sie unter "Ihr Konto" Menü "Persönliches Profil" jederzeit ändern. 

Passwort vergessen
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