Immagine del marchio: un'applicazione per il settore dell'ospitalità
Un'immagine forte è uno dei fattori chiave di successo a lungo termine per un marchio. Dopo aver esaminato il significato e la funzione di un marchio, questa ricerca suggerisce come migliorarne l'immagine. In particolare, il libro analizza gli elementi essenziali per la gestione di un marchio alberghiero di successo. Valuta le strategie differenzianti per rimanere competitivi e attirare più ospiti. L'accento è posto sui vantaggi ottenuti costruendo connessioni emotive e incoraggiando relazioni a lungo termine con i clienti. Come prova empirica, è stato intrapreso uno studio per determinare l'impatto che le emozioni giocano nella decisione di acquisto dei consumatori con una struttura ricettiva. Questa ricerca sarebbe utile per i professionisti dell'ospitalità per comprendere meglio le esigenze degli ospiti e adottare misure adeguate per migliorare le loro esperienze. Di conseguenza, sarebbero in grado di attrarre clienti più fedeli, aumentare le entrate e il riconoscimento del marchio.
| Autor: | Popova, Iliyana |
|---|---|
| ISBN: | 9786204022673 |
| Sprache: | metaCatalog.groups.language.options.italian |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Edizioni Sapienza |
| Veröffentlicht: | 20.08.2021 |
| Untertitel: | Costruire connessioni emotive con gli ospiti dell'hotel |
Iliyana Popova, Maestría en Ciencias en Bienes y Servicios de Lujo en la Universidad Internacional de Mónaco. Anteriormente, obtuve una licenciatura en administración hotelera y turística en Endicott College, Beverly, Massachusetts. Tras diversas experiencias profesionales en el sector de la hostelería se dedica actualmente a la industria naviera.