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In diesem Handbuch für die Praxis findet der Facility Manager die wichtigen Instrumente zur Erledigung seiner Aufgaben. Organisation und Technik, Strategien und Optimierungen, die bei Großobjekten als auch zur Bewirtschaftung kleinerer Objekte zum Einsatz kommen, werden umfassend beschrieben.
Professor Dr. rer.pol. Michaela Hellerforth ist Vorstandsmitglied des BFW (Bundesverband Freier Immobilien- und Wohnungsunternehmen) und Geschäftsführerin bei der WB Wert- und Baubetreuuungs- GmbH & Co. KG, Lüdenscheid. Seit Oktober 2000 ist sie als Professorin für Facility Management an der Fachhochschule Gelsenkirchen tätig, außerdem Autorin zahlreicher Publikationen im Bereich Facility Management und Immobilien. Sie unterrichtet als Gastdozentin an der Universität zu Köln und an der European Business School (ebs).