Der Knigge für das Bankgeschäft
Ein Ratgeber für den Banker. Zum einen werden die Vorteile einer auf Höflichkeit basierenden Unternehmenskultur für Vertrieb, Marketing und Mitarbeiterführung dargestellt. Zum anderen erhält die Leserschaft konkrete Hinweise für den Umgang mit Geschäftspartnern in den verschiedenen Repräsentationssituationen des Bankalltages. In einer Zeit homogener Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich die Anbieter zunehmend durch ihre Mitarbeiter. Menschen machen mit Menschen Geschäfte. Der Leser … • weiß um den unternehmerischen Nutzen einer auf Höflichkeit basierenden Bankkultur • erhält einen Überblick über die deutsche Bankenlandschaft und ihre Unternehmenskulturen • erhält konkrete Tipps zur internen und externen Repräsentation von Bankmanagern • erhält eine umfangreiche und praxisbezogene Darstellung moderner Umgangsformen im Bankenalltag
| Autor: | Beetz, Maud |
|---|---|
| ISBN: | 9783834907974 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 220 |
| Produktart: | Gebunden |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Veröffentlicht: | 28.04.2009 |
| Untertitel: | Mit sozialer Kompetenz Imagewerte verbessern und Geschäftserfolge steigern |
| Schlagworte: | Bankgeschäft Benehmen Etikette Gesprächsführung Höflichkeit Karriere Kreditinstitute Manieren Umgangsformen |
Diplomkauffrau Maud Beetz ist selbstständige Kommunikationstrainerin. Schwerpunkte ihrer Tätigkeit sind die Beratung von Einzelpersonen und Unternehmen zu den Themen Etikette, Persönlichkeit und Kommunikation im Geschäftsleben.