ChannelOPERA
Wie bewegt sich der Kunde durch die Kanalvielfalt? Wie erleben Ihre Kunden Ihr Unternehmen? Warum kauft der Kunde? Zur Analyse der Customer Journey wurde die ChannelOPERA entwickelt und Sie komponieren beeindruckende Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey. Das Tool wurde durch foryouandyourcustomers entwickelt, ist fast täglich in Workshops im Einsatz und wird permanent weiterentwickelt.
| Autor: | Möller, Jonathan |
|---|---|
| ISBN: | 9783981623451 |
| Auflage: | 1 |
| Sprache: | Deutsch |
| Seitenzahl: | 140 |
| Produktart: | Spiel / Brettspiel |
| Verlag: | foryouandyourcustomers München |
| Veröffentlicht: | 01.07.2016 |
| Untertitel: | Beeindruckende Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey komponieren. |
| Schlagworte: | Channel Customer Journey Digital Transformation Digitalization E-Commerce, E-Business Innovation Internet, allgemein Management Management spezifischer Bereiche Marketing Marketing und Vertrieb Multichannel Strategy Touchpoint |