Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
| Autor: | Brock, Christian |
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| ISBN: | 9783834917362 |
| Sprache: | Deutsch |
| Produktart: | Kartoniert / Broschiert |
| Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Veröffentlicht: | 13.08.2009 |
| Untertitel: | Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde |
| Schlagworte: | Business and Management Dienstleistungsmanagement Kundenbindung Marketing Reklamation customer relationship management kundenbeziehung |