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Im Spannungsfeld zwischen den Interessen der Unternehmen, der Mitarbeiter und der Kunden stellt Arbeitszeitflexibilisierung ein wichtiges Instrument des Interessensausgleichs dar. Die Autoren stellen Chancen und Risiken flexibler Arbeitszeiten dar, zeigen Rahmenbedingungen auf und geben einen Überblick über die Gestaltungsparameter der Arbeitszeitflexibilisierung. Die Schrift wird abgerundet durch vier Beispiele aus der Praxis.